交易 - 常見問題

是的，所有客戶資金都存放在獨立的銀行賬戶中。

FP Markets (Global) LLC 不是投資者賠償基金的成員，但如果公司破產，客戶將從公司自有資金中獲得賠償。

在這種不太可能發生的情況下，客戶資金將從客戶資金賬戶退還給客戶。

不，我們沒有專業賠償保險。

我們進行適用性測試以評估我們的產品是否適合您。

因為存在監管要求，如果賬戶出現過交易，我們需要將客戶記錄保留固定年限。請放心，我們將遵照所有的數據保護要求保存您的詳細信息。我們還將確保將您從所有郵件列表中刪除。

是的，我們提供負餘額保護。

標準和RAW賬戶的最低入金要求均為 $100 美元或同等金額。

我們支持銀行卡、銀行轉賬、Skrill 和 Neteller。如想了解更多詳細信息，請參見下方鏈接： 點擊前往

我們不收取任何存款費。

我們為我們的賬戶提供多種入金貨幣，包括 AUD, USD, EUR, GBP, SGD, HKD, NZD, CHF, CAD, JPY, PLN, CZK and AED。

這取決於您所選擇的方式。通常情況下，在線轉賬會即時到賬，而銀行轉賬可能需要幾天才能到賬。請參見下方鏈接，了解每種方式的具體時間： 點擊前往

是的，我們接受。

不需要，您的 Skrill 或 Neteller 電子郵件地址不必與在 FP Markets 注冊的電子郵件地址相匹配。 但是，電子錢包必須在您的名下。

不，我們只接受直接從指定交易賬戶持有人處收到的資金。

不可以，任何交易賬戶的餘額均不產生利息。

如果您使用了多種入金方式，您將需要按用到的方式，將同樣金額提回各個途徑，從任何銀行卡入金開始。當銀行卡的入金被提取回同一張銀行卡以後，您將按照初始入金的順序依次進行剩餘的出金。然後，您可以選擇以前使用的任何方式來提取利潤。

您可以將它提取到在您名下的任意銀行賬戶。

這取決於您所使用的方式，您可以在下方鏈接中查看平均出金時間 點擊前往

是的，這沒有問題，只要您的賬戶中有充足的空閑資金可以支付出金金額。

請注意，我們對銀行電匯出金不收取任何費用。

如果您想成為 FP Markets 的客戶，請填寫此 表格 並將其發送給您的舊經紀商。 您的舊經紀商將轉賬到我們的銀行賬戶，我們會將資金存入您的 FP Markets 交易賬戶。 請確保您也將表格發送給我們以備份。 如果您想離開 FP Markets，請填寫您的新經紀商提供的表格並將其發送給我們。 我們將轉賬至您的新經紀商。

是的，請通過此鏈接登錄您的安全客戶中心以進行轉賬：
https://user.fpmarketsltd.com/#/quickRegist 請注意，內部轉賬只能在同一個客戶專區下的各個賬戶中進行。

請通過此鏈接，登錄您的安全客戶中心：
https://user.fpmarketsltd.com/#/quickRegist 您將能夠在您的浏覽器上查看曆史記錄，或使用‘生成報告’選項，下載曆史記錄。

不，不需要在入金前驗證您的信用卡/借記卡。

請輸入您用於入金的信用卡/借記卡的最後 3 位數字。 未用於在 FP Markets 入金的卡，我們將無法出金。

您可以前往您的客戶端門戶 > 入金 > 出金 > 點擊出金請求旁邊的虛線圖標 > 取消出金。

請使用以下鏈接：
https://user.fpmarketsltd.com/#/quickRegist

打開您的交易平臺，選擇文件 - 登錄交易賬戶。隨後您將需要輸入您的賬號、密碼，並選擇相關服務器。

Windows 和 Mac 臺式電腦都有適用的軟件。手機和平板電腦也有可用的應用程序。

是的，MT4 平臺上的所有定價都是實時無延遲的定價。

沒有，MT4 都是完全免費的。

前往頂部菜單，選擇查看 -> 語言，然後選擇要求的語言。隨後您需要先退出，再重新打開平臺。

圖表將始終顯示賣價。要查看買價，請右擊圖表並選擇屬性 - 常用，然後勾選‘顯示買價曲線’方框。

平臺服務器的時間是 GMT + 2 或 GMT + 3，取決於是否實行夏令時。這確保了每日 K 線可以遵守紐約的關閉時間。

確保頂部工具欄中的‘AutoTrading’已啟用。將 EA 從導航窗口拖到您的圖表上，在‘常用’選項卡下，確保勾選‘允許真實交易’。如果您的 EA 成功附加，您將在您的圖表右上角看到笑臉圖標。

您可以通過以下鏈接重置您的交易賬戶密碼，進入您的客戶端門戶： https://user.fpmarketsltd.com/#/quickRegist

如何在 MT4/5 中設置/更改投資者密碼：
單擊終端頂部的“工具”菜單，然後選擇“選項”。
打開“服務器”選項卡，然後單擊“更改”按鈕。
選擇“更改投資人（只讀）密碼”選項，在其下方輸入兩次新的投資人密碼。 還需要輸入您當前的密碼以確認您的操作。

將鼠標懸停在導航窗口的賬號上方，您的餘額和杠杆就會顯示出來。

選擇‘賬戶曆史’選項卡，然後右擊並選擇‘自定義時段’。輸入您想要的賬單日期，然後選擇‘OK’。再次右擊並選擇‘另存為報告’。您的賬單隨後將以 HTML 文件格式打開。

選擇工具 - 曆史中心，然後選擇您想要獲得數據的工具。然後選擇時間範圍並選擇下載。這個操作將會把任意可用數據下載到您的圖表上。請注意，在小的時間範圍內，數據將不會像在大的時間範圍內那樣追溯得那麼遠。還請注意，所有其他數據都來自 MQ 數據庫，並且我們無法再提供任何進一步的數據。

首先從您的移動應用找到您的 Metaquotes ID（在設置 - 聊天和消息下顯示）。打開您的交易平臺，選擇工具 - 選項 - 通知，然後勾選‘啟用推送通知’方框。隨後輸入您的 MQID。您將會看到一個測試的選項，以確保您可以在手機上收到通知。

在 Market Watch 窗口雙擊您想要交易的工具，新訂單窗口將隨之打開。

如果您經常使用模擬賬戶，它就不會過期。但如果您超過 30 天未登陸模擬賬戶，它將會自動過期，而我們將無法重新激活它。但您可以通過以下鏈接輕松地開設新的模擬賬戶： https://user.fpmarketsltd.com/#/quickRegist

MT4 模擬賬戶的最大訂單數為 200，包括頭寸和訂單。

請右擊 Market Watch 窗口，並選擇‘顯示全部’。

這通常意味著您用投資者（只讀）密碼登錄了。要想獲得交易的能力，您需要使用主密碼登錄您的賬戶，這個密碼在我們向您發送的第一封電郵中發送。如果電郵已丟失，您可以通過您的客戶專區重置密碼 https://user.fpmarketsltd.com/#/quickRegist

在平臺同時嘗試進行兩個操作時，就會向您發送這個消息。為了解決這個問題，請關閉並重新打開您的平臺。

請確保您使用穩定的互聯網連接，而不是公共的 WIFI 等等。同時，請確保您上傳的圖表中只有對於交易必要的內容（即，指標盡量少等等）。您也可以嘗試從 Market Watch 中刪除沒有在交易的符號，並只打開最少數量的圖表。 .

這種情況有時候會發生（在 Windows 更新或 MT4 更新後）。我們建議您進行備份，並將您的 MT4 模板保存到您的電腦上：圖表 - 模板 - 保存模板。一旦出現缺失，您可以按以下方式上傳您保存的模板：圖表 - 模板 - 上傳模板。

請確保您的平臺頂部的‘允許 AutoTrading’按鈕已選中，並顯示為綠色。此外，從工具 - 選項 - Expert Advisors 窗口確保頂部的‘允許自動化交易’已勾選。如果仍然無效，請重新加載 EA，然後在‘常用’選項卡下確保‘允許真實交易’也已勾選。

確保您找到您的賬戶的正確符號。例如，如果您在 FPMarkets-live 服務器上使用RAW賬戶進行交易，請確保符號末尾有 .r。但是，如果您的交易賬戶位於服務器 FPMarkets-live2 上，則後綴 (.r) 將不可見，因為位於第二個服務器上的所有貨幣對

請確保您立即更改全部的 FP Markets 密碼。如果您需要更改您的電郵地址，請發送申請到 cs@fpmarketsltd.com 他們將會為您處理。

這個”錯誤消息“的出現，通常是因為交易時間不對，或者交易產品失效，或者您的交易賬戶尚未完全驗證。

這意味著交易需要比可用保證金更高的保證金。 您可以減少手數、增加杠杆或向您的賬戶添加資金。 您可以在以下頁面查看我們的保證金計算器： 點擊前往

CFD 代表‘差價合約’。在交易差價合約時，您只是價格投機的基礎上進行交易，並沒有獲得標的產品的實物所有權。

外匯市場每周 5 天，每天 24 小時開放。

我們為 MT4 賬戶提供原始定價。

我們直接從一系列的領先金融機構獲取價格，包括匯豐、法國巴黎銀行和德國商業銀行。我們所有的 LP 都能在我們的主頁找到 點擊前往.

賣價是您下賣單的價格，而買價是您下買單的價格。這兩個價格之間的價差為“點差”。

我們無法保證止損。所有訂單一旦被觸發，就將按市場上第一個可獲得的價格執行。

我們提供Raw定價。這意味著定價直接由我們的頂級流動性提供商 (LPs) 提供，我們這邊的幹擾為零。

標準賬戶傭金為零，點差增加 1 點。 Raw賬戶沒有加價，收取 6 美元的雙邊傭金。

我們有負責監察我們的風險和敞口等的交易平臺。

是的。所有 MT4 和 MT5 賬戶類型都支持微型手。

這將取決於您交易的工具。 例如對於外匯，每筆交易的最大手數為 50。 要查找每個工具的最大手數，請在市場觀察窗口中“右鍵單擊”您希望了解最大手數的產品代碼，並選擇“規格”。.

我們不對您的未結訂單數量設限（包括待定訂單）。

我們提供從 1:1 到高達 1:500 的杠杆，根據您的偏好、您交易的產品和您的賬戶規模而異。

我們提供各種點差，但外匯中的點差低至零點起。您可以在下方鏈接看到我們的所有點差信息： 點擊前往

當您的保證金水平下降到 100% 時，您將被要求追加保證金，我們將試圖通過電子郵件聯系您並通知您。強制平倉發生在 50% 的保證金水平，交易將自動從最大虧損的交易開始關閉。

是的，我們允許這兩個策略。

我們對在您的交易賬戶上使用智能交易系統 (EA) 沒有限制，但請注意，該賬戶的最大活動次數為 24 小時內 10,000 次變動，包括開倉和平倉交易、掛單和其他交易修改。 如果您的帳戶過度活躍，我們會將其標記為“只讀”並通過電子郵件通知您。 您將需要檢查您的 EA 設置並聯系我們以啟用該帳戶。

是的，如果您在標準賬戶交易超過 10 手，或在 Raw 賬戶交易超過 20 手，我們將為您提供帶有 Liquidity Connect 的 VPS。

是的，我們提供複制交易程序，請參閱以下頁面了解更多信息： 點擊前往

在功能性方面，模擬賬戶和真實賬戶是一樣的。但是，請注意，模擬賬戶中下單的交易將不會發送到市場執行，因此，您可能成交更快、滑點更小。

我們不對您的止損/止盈單或待定訂單設置最低水平。您可以將它們設置為距當前價格任意距離的位置

是的，我們的處理平臺將非常樂於接受您的電話指示。

我們為交易者提供了各種風險管理工具和策略，最常見的是標準的止損訂單和限制訂單。我們始終建議交易者在交易真實賬戶之前徹底地測試他們的策略。

是的，您可以訂閱我們的每日技術分析電郵。

我們的服務器位於紐約的 NY4 Equinix 數據中心，因此，可以為客戶提供最快的執行。

我們的隔夜利息基於 LIBOR 設定的利率。

右擊 Market Watch 窗口中您想要了解隔夜利息的產品代碼，然後選擇‘規格’。隨後您向下滾動就能看到多頭和空頭頭寸的隔夜利息。注意，外匯利率按點顯示。

在星期三晚上隔夜持有的頭寸將產生三倍（3x）的隔夜利息。這是為了考慮周末的交易結算，因為屆時市場關閉，沒有收取隔夜利息。同樣，在星期五晚上持有的指數、能源和加密貨幣頭寸將產生三倍 (3x) 的隔夜利息。 請注意，WTI不適用隔夜利息，而是適用於展期。

隔夜利息在 00:00（服務器時間）- 紐約時間下午 5:00 收取，適用於前一天仍未平倉的任何交易。

外匯、天然氣和貴金屬的隔夜息以點數計算，計算公式為手數 x 合約大小 x 多頭隔夜（或空頭隔夜）x 點數，點數為小數點左邊最小可能的價格變化。 例如，1 手 EURUSD 多頭頭寸的隔夜息為 ((1*100.000) * -4.95 * 0.00001) = -4.95 美元/天。

大宗商品（石油）和指數的隔夜息以貨幣計算，計算公式為手數 x 多頭隔夜（或空頭隔夜）。例如， 1 手 XBRUSD 多頭頭寸的隔夜息為 1* -2.1= -2.1 美元/天。

加密貨幣和股票的隔夜息按百分比計算，計算公式為 [（手數 x 多頭隔夜（或空頭隔夜）x 收盤價）/100] /360。例如，收盤價為 164,96 美元的蘋果 1 手多頭頭寸隔夜息為 [ (1 x 5 x 164,96) / 100] / 360 = (824,80/100) / 360 = 8,25 / 360 = 0.02 美元/天。

如果在合約到期並轉入新合約展期期間持有頭寸，則賬戶將被貸記或收取費用。 由於新舊合約的價值不同，調整會以隔夜利息的形式出現在平臺的隔夜息部分。 這不應被視為隔夜息，而是價格調整。 買賣雙方將分別進行正負調整，具體值在到期前一天顯示在交易品種規格中。 對於客戶來說最終值將是與展期前相同的淨利潤/虧損，但根據新合約的價格進行了調整。 期貨的隔夜利息以貨幣形式計算，計算公式為手數 x 多頭隔夜（或空頭隔夜）。 在平臺上，隔夜利息會自動轉換為餘額貨幣。 該操作在服務器時間 00:00（紐約時間下午 5 點）進行，並且只有在期貨到期且您此時有未平倉交易時才會收取。 例如：1 手咖啡多頭頭寸 - 1 x 1 x 5 = 5 美元將從您的賬戶中以隔夜利息的形式扣除，該金額將反方向反映在您的頭寸利潤/虧損中。

對於所有美國股票（適用於所有賬戶類型），您的賬戶將在開倉時收取 10 美元手續費，平倉時收取 10 美元手續費；或開倉時收取每股 3 美分手續費，平倉時收取每股3美分手續費，兩種方式取最高值。對於所有英國、歐洲和澳大利亞股票（適用於所有賬戶類型），開倉和平倉時各收取 10 英镑（或 10 歐元 / 10 澳元）手續費；或手數 x 0.10% x 價格的手續費將在開倉以及平倉時收取，兩種方式取最高值。 請注意，所有 ASX 產品均可通過發送電子郵件至 cs@fpmarketsltd.com 索取。 ASX 產品定價可通過 CHI-X 獲得，並產生每月 10 澳元的數據費，無論登錄或交易活動如何，都將收取該費用，費用在下個月的前 10 天內扣除。對於所有香港股票（適用於所有賬戶類型），開倉和平倉時各收取10美元手續費；或手數 x 0.20% x 價格的手續費將在開倉以及平倉時收取，兩種方式取最高值。

您可以查看我們網站上的表格： 點擊前往

我們以英國股票為例。

英國股票每邊收取 0.10% 的費用，即每邊最低收取 10 英镑。

48.51是RIO的市場價

如果您開倉 10 手 RIO，那麼您每邊有 10*48.51*0.1%= 0.4851 英镑作為費用，因為低於最低 10 英镑，您將被收取最低費用。

現在如果您交易 100 手，那麼 100*48.51*0.1%= 4.851英镑，仍然低於10英镑，因此仍然收取最低收費。

如果您交易 500 手，則 500*48.51*0.1%= 24.255 英镑，高於最低 10 英镑，因此這就是您每邊要支付的費用。

如果交易賬戶使用不同的貨幣，例如美元，英镑和美元之間將進行轉換。

請從您的注冊電子郵件地址發送電子郵件至 cs@fpmarketsltd.com 以便他們協助您連接您的帳戶。

您的賬戶是在 IB XXXX 下注冊的（僅返利編號）。 如果您想了解特定 IB 的更多詳細信息，請發送電子郵件至 cs@fpmarketsltd.com

是的，我們需要身份證明和居住證明文件。如果您以公司身份申請，可能還需要其他文件。

我們標準賬戶的標準 IB 傭金為每手 5 美元，Raw賬戶為每手 2 美元。

是的，請聯系我們的合作夥伴團隊 cs@fpmarketsltd.com 獲取完整信息。

我們對外匯、貴金屬、加密貨幣、石油和指數，向 IB 支付傭金。

我們的 IB 從白銀級別開始，但可以輕松升級到我們的黃金或白金級別。 請聯系我們以獲取更多信息 cs@fpmarketsltd.com

您將獲得您自己的唯一跟蹤鏈接，以提供給您的客戶或發布在您的網站上，一旦客戶訪問我們的網站，我們就會根據 IP 地址進行跟蹤，直到他們完成注冊。如果您介紹的客戶已經直接注冊了 FP Markets 請要求他們向我們發送電子郵件至： cs@fpmarketsltd.com 請求將他們的賬戶置於您的 IB 活動之下，我們將很樂意為他們提供幫助。

一些國家/地區要求您擁有許可證才能作為 IB 運營。 要檢查您所在國家/地區是否需要許可證，請諮詢您所在國家/地區的相關機構。 在申請成為 IB 之前，您有責任檢查此信息。